Hyvä palvelu - paras kokemus

Olemme palvelujohtamiseen ja –muotoiluun keskittyvä konsultointi- ja valmennusyhtiö, joka auttaa sinua menestymään toiminnan muutostilanteissa. Teemme sen tuoreella, osallistavalla ja energisoivalla tavalla, joka sitouttaa tavoitteisiin ja toimintaan - käytämme palvelumuotoilun menetelmiä palveluiden, toiminnan ja osaamisen kehittämisessä.

Olemme tukenasi strategian ja palveluiden johtamisen ketterässä uudistamisessa. Autamme  tietohallintoa, hankintaa ja myyntiä löytämään uutta arvoa toimintaansa. Tuemme digitalisaatiomatkaasi – IT:n älykästä käyttöä toiminnan tukena.

Asiakkaamme kuvaavat meitä energisoivaksi, käytännönläheiseksi ja tuoreita näkökulmia avaavaksi kumppaniksi. Autamme sinua tekemään hyviä päätöksiä ja viemään niitä käytäntöön. Yhteistyössä kanssamme on aina oivalluttava ote - huumoria ja hauskuutta unohtamatta.


Innovointi ja muotoilu

  • Strategian muotoilu - ketterä strategiaprosessi
    Strategiaprosessin tuloksena yritykselle syntyy kirkas tavoite ja toimintasuunnitelma siitä, miten se saavutetaan. Autamme yrityksiä tunnistamaan saavuttamaan tämän strategiamuotoilun avulla.
  • Palveluinnovointi ja -muotoilu
    Erinomaisen palvelun kehittämisen perusidea on yksinkertainen: Asettautumalla asiakkaan asemaan ymmärretään hänen tarpeensa ja autetaan häntä saavuttamaan tavoitteensa paremmin kuin kukaan muu.
  • Digitarpeiden tunnistaminen
    Digimurroksen taustalla on kolme keskeistä tekijää, jotka vaikuttavat jokaiseen organisaatioon. Niiden merkityksen ymmärtäminen on hyvä digitarpeiden tunnistamisen lähtökohta.


Muutos-, projekti- ja palvelujohtaminen

  • Visuaalinen fasilitointi
    Riippumatta ryhmästä, aiheesta tai organisaatiosta, hyvin fasilitoidun ryhmän kyky tuottaa uusia näkökulmia ja tuoreita ratkaisuja hämmästyttää aina.
  • Interim Management
    Jokaisella yrityksellä on tekemättä jääneitä hankkeita tai toimintamalleja, mitä ei ole kehitetty toimintaympäristön, asiakastarpeiden ja kilpailun muuttuessa. 
  • Valmennukset
    Kaikki valmennukset kehittävät hankintaosaamistasi tuoreella tavalla: osallistavasti, ketterästi ja energisoivasti.


Konsultointi, valmennus, fasilitointi, coaching, interim management